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iPodが大破したと書いた。あれから数日、調べてみると全く同じ症状の人が質問掲示板に見つかって、どうやら自力での修復は不可能な故障と判明した。公式サポートセンターへ行くしかない。最寄りの所へ駆け込んでみる。▼「本日の受付は終わりました。」受付終了時間の一時間前だった。曰く、待機中の客で閉店を迎えてしまうから、新規の受付は打ち切りになったという。もっともである。では明日、何時に来ればよいかと聞くと、「開店と同時にいらしても三時間は待たれるかと」との回答。三時間待たなければ見積りも取れないサポートセンターとは。憤慨どころか噴飯モノである。▼大人気御礼、なんてドヤ顔をしている状況ではないのではないか、案内員さん。全体の出荷数が多いとはいえ、これだけの故障を叩きだしておきながら三時間も待機するような窓口しか用意しないというのでは、あまりに悲しい事態ではありませんか――iにまたひとつ失望した日であった。
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