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仕事を頼んでもやってくれない怠け者は、きっとみんなに嫌われるだろう。みんな大変な思いをしているのに、なんだあいつは、ひとりだけ楽をして。そんなふうに陰口を叩かれるかもしれない。しかし、プロジェクトにとって真に大きなリスクは彼ではない。本当に怖いのは、頼まれた仕事をなんでもやってくれる人である。▼二人が期待通りに仕事を終えてくれたとき、何も問題は起こらないだろう。しかし、もしどちらかが倒れたりパンクしたりしたらどうなるか。当然、人の仕事までこなしてくれていた働き者が抜けた穴の方が遥かに大きい。しかも働き詰めている彼の方が、予期せぬ不幸に見舞われる可能性は高いのだ。▼逆にプロジェクトがどん詰まりになって、いよいよ破滅だとなったとき、怠け者という「余力」は計算外の力になる可能性を秘めている。彼だってプロジェクトと心中したくはないだろう――これこそ最も管理の難しい概念のひとつ、バッファなのである。
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