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某銀行でネット完結型の手続きをしようとしたら、本人確認のところで弾かれた。エラーメッセージ曰く、生年月日が違うという。口座番号や電話番号ならともかく、生年月日が違うとは、どういうことか。もちろん今記入されている年月日は間違いなく私の生年月日だし、大切な銀行口座を開設するときに間違えて申請したとも思えない。信じられない気持ちで何度かリトライしたら、試行回数上限を超えたのでウェブサービスの利用を停止すると言われてしまった。▼サポートセンターも休日は受付なし。仕方がないのでウェブ申請の代わりに窓口申請の事前申し込みを行う。こちらは本人確認しているわけではないようで、同じ生年月日でもすんなり通った。だが、窓口申請を行う申し込みなのに、確認用メールには「申請が完了しました。結果はメールか電話で通知いたします」などと書いてあったりして、もういろいろめちゃくちゃである。銀行のウェブサービス化はまだ遠い。
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