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「戦略は外に向けて正しいだけではなく、内に向けても正しくなければならない。」経営戦略学で聞かれる格言のひとつ。たとえ企業の外、つまり顧客や株主や社会にとって正しい戦略であっても、企業の内、すなわち従業員にとって正しい戦略でなければ、それは結局実行されずに終わる。良き戦略が実行されるためには、実行する者に知識と技術とモチベーションがなければならぬ。▼そりゃそうだと言うのは簡単だが、現場でもこれが出来る人は意外と少ない。こうすればもっとよくなると正しい理論を展開し、理論に基づく真に効果的なシステムを築いたところで、野心的な試みの多くは行き詰まる。なぜか誰もそれを採用しようとしない。知らないから、できないから、やりたくないから。しかし、それらの障壁を取り払う具体的な方法も込みで「戦略」であろう。自分は正しかったのにまわりが理解しなかったと不平を言う人は、内に向けた正しさの大切さを理解していない。
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