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「ノーと言うな。イエス、バットと言え!」研究室時代、教授に叩きこまれた教訓だ。今でも私の仕事原理に刻まれている。▼どんな無理難題でも首を縦に振ってなんとかしろという意味ではない。長いものに巻かれてイエスマンになれということでもない。言葉通りだ。ノーと言いたくなったら、イエスと先に言う。言ってから「しかし」と繋げる。無理難題なら、そこで無理難題であることを説く。何が違うのか?▼ノーと言わずイエスと言う。それは、少なくとも相手の抱えている問題の存在を認めるということである。そこに何か問題があり、相手は解決したいと思っている。その事実を認知する行為が、イエスなのだ。▼自分の問題を知ろうともしない人を信頼する人はいない。最初からノーと言う人の世界は必ず閉じていく。イエスと言おう。実質同じじゃないかと思う人は、実質でないものの価値を安く見積もりすぎている。騙されたと思って言えばいい。イエス、バット。
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