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人も企業も野心ある限り、出来る事なら自らのブランドを構築したいと思っている。ではブランドとは何か。知名度ではない、付加価値でもない。約束である。そのブランドの提供する商品やサービスには必ずやこういうベネフィットがあるに違いないという、顧客の信頼に基づく約束である。▼パワーブランド構築のための三要素と言われるのは、頭文字を揃えて、実績(Performance)、存在感(Presence)、個性(Personality)だ。いずれも「我々はあなたにいつも一定した価値を提供しつづけます」という約束に対する信頼を獲得するためのものであることがわかる。▼実績は言うまでもない。存在感はアピールであるとともに、いつでもそこに変わらず在りつづけることを予感させるものだ。個性はブランドの条件を明確にする。条件が明確であればこそ、提供する側は自らのブランドイメージに相応しいものを見極めることができ、ブランドを維持することができるのである。
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