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「ツールバーに使う青の色を決めるために41種類の青をテストしたり、罫線を3ピクセルにするか4ピクセルにするかで討論したりするような環境では、とてもデザインなどできない。」グーグルで三年間にわたりデザインのチームリーダーを務めたダグラス・ボウマンは、社を去るときブログでこう語っている。直感的な芸術の領域が、工学的プロセスに回収されていくことが耐えられなかったのかもしれない。▼ところで「41種類の青をテストする」とあるが、このテスト、実はインハウスのテストではない。テストしているのは私たちユーザーである。グーグルは微妙に異なるデザインをそれぞれ別のグループに提示し、もっとも反応のよい――検索結果であればクリック率のよい――パターンに合わせてデザインを自動的に修正しているのだ。牛の体重を推し量るには、一人の専門家の予想より大衆予想の平均値の方が遥かに現実に近いという集合知の理念を地で行っている。
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