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ソフトウェア操縦のスキルの多寡を計ろうと思ったら、ほとんどはインターフェースの扱いにどれほど通じているかという尺度で片がつく。私たちは慣れないソフトウェアを使う時、やりたいことと、それを実現する方法がわかっていても、実際にそうする「手順」がわからないという躓き方をする場合が多い。▼だからソフト開発者は皆々GUIの充実に力を入れるのだが、GUIは金も時間もかかるので、需要の少ない領域ではどうしてもメニューバーやプルダウンなど、よりCUIに近い操作形態が支配的になる。使う方も長年それに使い慣れてくると、熟練者はもはやGUIなど不要と本心から思うようになる。愛顧者にそう言われて開発者は、それなら……とコストを削減する。▼こうしてある領域では長いあいだ、操作性の悪いソフトウェアしか開発されないということが起こる。寡占であるとないとに関わらず、蛸壺化しやすい芸術系では未だに散見されるのがもどかしい。
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