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非常に良くない設計の例を見たので紹介したい。人入りの激しい会場で、スタッフが来場者に記念スタンプを捺している。薄いクリアパックの配布物の中に、パンフレットと一体化したスタンプ台紙があるらしい。その台紙が最下部にあるので、スタッフが張り付いて開きにくい袋からわざわざパンフレットを取り出している。取り出すと、挟んである広告やはがきがパラパラと袋に落ちる。▼台紙が薄いので空中では捺しにくい。袋に落ちた硬めのはがきを板に捺している。そうして今度は、袋に戻そうとするとペラやはがきに引っかかってしまってうまく戻らない。結局、それらもすべて取り出して、パンフレットに挟みなおして元に戻す。▼たかだか記念スタンプを押すのに、毎回この騒ぎである。無駄も甚だしい。間違いなく、この配布物の設計者は、「空中で台紙にスタンプを捺す」という行為を一度もしていないだろう。杜撰な準備がオペレーションの悲劇を招く好例である。
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