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E-Mobileの契約時、通過儀礼のごとくワイヤレスゲートの定額プランと電話サポートプランにも本体割引のための必須項目として同時加入させられた。同時加入割引トラップの典型なので、いまさら文句もない。案内の人の「不要でしたらこちらの電話番号からいつでも解約できますので」という言葉をタテに、さっそく電話をかけてみた。▼ところがまさかの二重トラップ、この電話が全く繋がらない。繋がらないのでお待ちくださいというわけでもなく、間隔を置いて何度も掛け直す羽目になり、とうとう営業終了の18時まで電話口の向こうに人が現れることはなかった。▼別にそういう作戦というわけでもなかろうが、埒があかないのでメンバー登録を済ませサイトの中から解約手続きを進めている。こちらはさほど込み入った導線にはなっていないので、退会させまいという悪意はなさそうだが、いいやいいやで解約作業を怠る顧客狙いのやり口は、なんともいやなものである。
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