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銀行というのは、とにかく面倒なところだ。ある案件でやりとりしているが、かける電話は部署から部署へ転送の嵐。書類はFAXで送れといい、FAXで送った書類を支店へ郵送するから時間がかかるという。証明書ひとつ発行してもらうにも、依頼書を書きにご本人様がご来店、後日、受け取りに再びご本人様がご来店。朝九時から十五時まで。休日は営業せず。郵送は不可。オンラインで発行できても良さそうな紙一枚に、会社を二日も休めと申すか。非効率の塊みたいなところである。▼本社と支店で言うことが違うのも解せない。申し込み窓口で聞いた話を、支店担当者に問い質すと回答が食い違う。出来ないと言われたことが出来たり、出来ると言われたことが出来なかったりする。ルールを雁字搦めに固め過ぎた結果、自分たちでも何が正しくて何が正しくないのか把握できなくなってしまったというわけだ。▼どことは言わない。三井住友の対応はまだしっかりしていた。
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