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クレイトン・M・クリステンセン『ジョブ理論』読了。随分前に読み終わってはいたのだが、あとがきを読むのが遅れてしまった。▼「どんな人が」買うのかではなく、その人が「なぜ」買うのかに着目せよ。従来のマーケティングで神聖視されてきたデモグラフィックは、購入者の属性と購入商品の属性の間の相関関係は示してくれるが、購入者が≪なぜ≫その商品を選んだのかという因果関係は教えない。なぜ買うのかも理解できないところへ商品を投下する。これはギャンブルと呼ばれても致し方ないだろう。事実、これまでのイノベーションは運否天賦の要素が強すぎた。それは偏に因果関係が掴めなかったからなのだ。▼これからは変わる。ジョブ理論があれば、もはやイノベーションの成功は運任せではなくなる。夢のような一攫千金を狙う錬金術は、着実に進歩を積み重ねることのできる化学に進化したのだ。これから何かを仕掛けようとしているなら、読まない手はない。
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